Compte

NOUS CONTACTER - SERVICE CLIENT

Que ce soit dans la neige ou sous l'eau, Watts est à l'écoute !

Le Service client Watts est localisé en France, au siège de notre société. Notre équipe est là pour t'aider pour toutes questions concernant ta commande ou un produit, tu peux nous contacter :

Par téléphone :

+33(0)4 42 33 00 11


Du lundi au jeudi de 9h à 17h


Par mail :

[email protected]

Notre Service vous répondra sous 48 heures

Merci d’indiquer dans l’objet du mail votre Nom et votre numéro de commande

Si on ne vous répond pas c’est que nous sommes probablement sur une vague ou dans la poudreuse !

N’hésite pas à consulter notre FAQ la réponse à ta question y est peut-être.

FAQ / Questions Fréquentes

Comment suivre ma commande ?
Comment retourner ma commande?
Existe-t-il des magasins Watts ?
Mon article est défectueux, que faire ?
Comment j'entretiens mes articles ?

Tu pourrais lui courir après, mais on a une solution plus simple. Au moment de l'envoi de ta commande tu recevras un email avec un numéro de suivi afin de suivre le parcours de tes produits préférés de chez nous à chez toi.

Bien sûr, tu peux retourner ta commande car cela est ton droit. Tu as 14 jours pour le faire. Pour plus d'informations sur la livraison et les retours, je te laisse consulter notre page Livraisons & Retours.

Non, cependant tu pourras retrouver nos produits chez divers revendeurs. Pour connaitre les magasins qui existent près de chez toi, tu peux consulter la liste de nos revendeurs.

Tu as reçu un article défectueux ? Watts s'engage à retourner le produit défectueux et te le remplacer par un nouveau. Cette démarche ne te coûtera rien. Afin que cet échange puisse avoir lieu, merci de contactez le service client sur [email protected]

On va être franc avec toi, laver ton article Watts avec ton gel douche ce n'est pas la meilleure idée…. Pour que tes produits durent plus longtemps nous te conseillons un lavage en machine à maximum 30°. Certains produits nécessitent plus de précautions car ils sont plus fragiles. Si tu as peur de les abîmer, tu peux toujours choisir l'option pressing pour garantir un chouchoutage de tes produits préférés.