 NOUS CONTACTER - SERVICE CLIENTQue ce soit dans la neige ou sous l'eau, WATTS est à l'écoute! Le Service client Watts est localisé en France, au siège de notre société. Notre équipe est là pour vous aider pour toutes questions concernant votre commande ou un produit, vous pouvez nous contacter : Par téléphone :+33(0)4 42 33 00 11 Du lundi au jeudi de 9h à 16h mercredi de 9h à 12h Par mail :Notre Service vous répondra sous 48 heures Merci d’indiquer dans l’objet du mail votre Nom et votre numéro de commande Si on ne vous répond pas c’est que nous sommes probablement sur une vague ou dans la poudreuse ! N’hésitez pas à consulter notre FAQ la réponse à votre question y est peut-être. FAQ / Questions FréquentesComment suivre ma commande ? Comment retourner ma commande? Existe-t-il des magasins Watts ? Mon article est défectueux, que faire ? Comment j'entretiens mes articles ? Vous pourriez lui courir après, mais on a une solution plus simple. Au moment de l'envoi de votre commande vous recevrez un email avec un numéro de suivi afin de suivre le parcours de vos produits préférés de chez nous à chez vous. Bien sûr, vous pouvez retourner votre commande car cela est votre droit. Pour plus d'informations sur la livraison et les retours, je vous laisse consulter notre page Livraisons & Retours. Non, cependant vous pourrez retrouver nos produits chez divers revendeurs. Pour connaitre les magasins qui existent près de chez vous, vous pouvez consulter la liste de nos revendeurs. Vous avez reçu un article défectueux ? Watts s'engage à retourner le produit défectueux et vous le remplacer par un nouveau. Cette démarche ne vous coûtera rien. Afin que cet échange puisse avoir lieu, merci de contactez le service client sur contact@watts-team.com On va être franc avec vous, laver votre article Watts avec votre gel douche ce n'est pas la meilleure idée…. Pour que vos produits durent plus longtemps nous vous conseillons un lavage en machine à maximum 30°. Certains produits nécessitent plus de précautions car ils sont plus fragiles. Si vous avez peur de les abîmer, vous pouvez toujours choisir l'option pressing pour garantir un chouchoutage de vos produits préférés.     |